城里流传着一个奇怪的谣言。有一些居无定所的流浪者，潜入别人家中，躲藏起来，以此为生……张家伟（霍建华饰）是一家咖啡店的老板。家境富裕，家庭和睦，但他患有严重的洁癖和强迫症，终日患有精神疾病。一天，他接到了哥哥打来的关于他失踪的电话，他的神经顿时紧张起来。未能在旧公寓找到哥哥的家伟，结识了与哥哥住在同一楼层的母女苏红（秦海璐饰）。苏红对张家伟的弟弟表现出异常的恐慌和厌恶，失踪案变得扑朔迷离。与此同时，张家伟的妻子、女儿和家人突然成为“神秘人”报复的对象。张家伟在寻找弟弟的过程中反抗“神秘人”对家人的报复，也由此逐渐揭开隐藏在他身上的一个谜团。多年来一直藏在心里的秘密……
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