海蒂（阿努克·史蒂芬 Anuk Steffen 饰）很小的时候就失去了父母，留下了孤零零的一个人。 幸运的是，她被姑姑收留了。 不过，这次访问并没有持续多久。 最终，海蒂来到了阿尔卑斯山，投奔了居住在那里的祖父（布鲁诺·甘茨 Bruno Ganz 饰）。 在村民眼里，爷爷是个顽固古怪的老人，大家都与他保持着距离。 然而，海蒂天真的眼睛却发现了爷爷内心深处隐藏的温柔。 老人和年轻人解除了戒备，相依为命。 一个名叫彼得的牧羊男孩成为海蒂的新朋友，两人之间结下了深厚的友谊。 然而好景不长，海蒂被迫摆脱了爷爷和彼得，来到了富家小姐克拉拉（伊莎贝尔·奥特曼 Isabelle Ottmann 饰）的家中做她的玩伴。 克拉拉因儿时患病，双腿无法行走，性格也变得内向、古怪。 海蒂的到来为她打开了新世界的大门，找到了久违的幸福。
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