故事从一个不知名的作家（裘德洛）开始，为了专心创作，他来到了一家名为“布达佩斯”的旅馆，作家在那里遇到了旅馆的主人穆斯塔法（F.MurrayAbraham(F.MurrayAbraham)，穆斯塔法恭敬地邀请作家共进晚餐，期间他向作家汇报了这家饱经风霜的酒店的前世今生。是他当时的追随者之一。小门童。古斯塔沃为人正直，才华横溢，在他的管理和架构下，布达佩斯大酒店成为当时的顶级度假胜地。古斯塔沃和年迈的D夫人（蒂尔达）斯文顿）恋爱了。D夫人去世后，她在遗嘱中给古斯塔沃留下了一幅无价之宝，这让她的儿子迪米特里（阿德里安布罗迪饰）的厄运开始了，布达佩斯大饭店和古斯塔沃开始了。
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