洛杉矶警察局（布鲁斯·威利斯BruceWillis饰）的谈判代表杰夫（布鲁斯·威利斯BruceWillis饰）在解救一名被劫持人质的行动失败后，心灰意冷，觉得自己不再适合这份重要的工作，于是申请了转移到美国。我在一个治安良好的小镇的派出所工作，我想在那里平静地度过我的余生。这一天，小镇上的三个病态青年试图偷走会计史密斯（凯文·波拉克KevinPollak饰）的汽车，却不小心将他们困在了一座豪宅中，不知所措的三人劫持了史密斯一家作为人质。从来没有处理过这种场面的镇民警急了。杰夫只能再次出去，重操旧业。与此同时，杰夫的家人也遭到绑架。杰夫将如何处理这起双面绑架案？
