故事从一个不知名的作家(裘德洛)开始,为了专心创作,他来到了一家名为“布达佩斯”的旅馆,作家在那里遇到了旅馆的主人穆斯塔法(F.MurrayAbraham(F.MurrayAbraham),穆斯塔法恭敬地邀请作家共进晚餐,期间他向作家汇报了这家饱经风霜的酒店的前世今生。是他当时的追随者之一。小门童。古斯塔沃为人正直,才华横溢,在他的管理和架构下,布达佩斯大酒店成为当时的顶级度假胜地。古斯塔沃和年迈的D夫人(蒂尔达)斯文顿)恋爱了。D夫人去世后,她在遗嘱中给古斯塔沃留下了一幅无价之宝,这让她的儿子迪米特里(阿德里安布罗迪饰)的厄运开始了,布达佩斯大饭店和古斯塔沃开始了。